Service für Programmanbieter
Sind Sie Anbieter eines Kundenbindungsprogramms? Entdecken Sie, wie wir Ihnen helfen können, die Wirkung Ihres Programmes zu verbessern!
"Most airlines and that includes established airlines seem to have people who know little or nothing about the whole FFP. Each of them are experts in their small area and cannot understand the concept of a FFP beyond that area. There is vast potential in providing assistance to airlines."
Diese selbstkritische Aussage stammt von einem langjährigen Programm-Manager einer großen Fluggesellschaft. Als unabhängige Spezialisten verstehen wir es als unsere Aufgabe, hier Abhilfe zu schaffen.
Aufbauend auf der Analyse aller mehr als 180 Vielfliegerprogramme weltweit unterstützen wir die Programmanbieter mit dem Entwurf und der Entwicklung ihrer Programme auf der Management-Ebene.
Führende Kundenbindungsprogramme im Reisesektor konnten sich als eines der erfolgreichsten Marketinginstrumente in der gesamten Industrie beweisen. Unsere Unterstützung stellt sicher, dass Sie Ihre Ziele in Bezug auf die Programme in diesem dynamischen und von starkem Wettbewerb geprägten Umfeld erreichen. Diese Ziele können durch das Anwenden einer entsprechenden Programmstruktur höchst individuell sein, aber üblicherweise gibt es einige gemeinsame Ziele:
Diese Ziele können jedoch nur erreicht werden, wenn Ihr Programm wettbewerbsfähig ist. Aber kennen Sie wirklich die besten Lösungen im Markt? Haben Sie den kompletten Überblick über alle mehr als 180 Programme? Wissen Sie genau, wie Ihr Programm im Vergleich mit anderen Programmen abschneidet? Und wie sollen Sie Ihr Programm in diesem Umfeld überhaupt positionieren, auch gegenüber Ihren Partnern?
Wir sind hier, um Ihnen bei diesen und anderen Fragen zu helfen.
Dank unseres spezifischen Hintergrunds im Airline Marketing sind wir in der Lage, die Programme als ein Teil Ihres gesamten Marketing-Portfolios zu verstehen.
Unsere Projekte mit Programmanbietern können in drei Bereiche unterteilt werden:
Um uns auf diese strategisch wichtigeren Management-Themen zu konzentrieren und um keine versteckte Up-selling Strategie zu verfolgen bieten wir selber keine IT- und Fulfilment-Lösungen an. Wir können Ihnen jedoch bei der Auswahl von entsprechenden spezialisierten Partnern behilflich sein. Hier finden Sie auch einen Link zu allen relevanten IT-Anbietern.
Der wichtigste Zusatznutzen für unsere Kunden besteht in der Kombination unserer fundierten globalen Erfahrung mit den Programmen, dem Input aus Marktsicht und unserer Fähigkeit, das Thema dank unseres entsprechenden Hintergrundes im Luftverkehrs-Marketing aus der Sichtweise der Programmanbieter anzugehen. Eine Kombination, wie sie sonst in vergleichbarer Art kaum irgendwo anders im Markt gefunden werden kann. Deswegen erstreckt sich unser Kunden-Portfolio übrigens auch über die ganze Bandbreite von Top 10-Airlines bis zu Regionalfluggesellschaften weltweit. Ein Beweis, dass wir tatsächlich in der Lage sind, unsere Leistungen den jeweils individuellen Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen!
Kurz, Sie sollten also auf uns vertrauen, wenn Sie im Bereich Vielfliegerprogramme
Klicken Sie hier für eine Übersicht über unsere gängigsten Projektthemen (aber wir sind nicht darauf beschränkt!), inkl. des jeweils typischen Zeitaufwandes: Wie Sie sehen arbeiten wir äußerst effizient und damit oft nur zu einem Bruchteil der Kosten von Mitbewerbern - allerdings bei höherer Qualität, wie uns die Treue unserer eigenen Kunden eindrücklich beweist. Die Währung unseres Treueprogramms ist Qualität!
Außer durch klassische Projektarbeit können Sie von unserer Erfahrung auch bei unserer jährlichen
Loyalty Konferenz sowie durch die verschiedenen Formen unserer Trainings-Kurse profitieren!
Bitte kontaktieren Sie uns für alle weiteren Informationen und um gemeinsam Lösungsansätze zu Ihren spezifischen Bedürfnissen zu erörtern.