Blog du PDG

15 mai 2018

Ecrit par Ravindra Bhagwanani sur . Publié dans News

Mar-Sta

Lors de la naissance d’un géant, il y a toujours le risque que le client soit oublié. Les membres de Marriott Rewards et de Starwood Preferred Guest vont être soulagés en se rendant compte que ce ne sera pas le cas pour la fusion des deux programmes (également avec celui de Ritz Carlton Rewards). En août, les programmes fusionneront de fait, mais maintiendront leurs propres noms jusqu’à la création d’une appellation commune planifiée pour 2019. Alors que certains pourraient se sentir lésés durant cette période de rapprochement, le constat est positif et démontre qu’au final les points forts des programmes ont bien été combinés, à savoir: la générosité de Marriott Rewards (en particulier pour des clients préférant des miles Frequent Flyer) ainsi que les atouts du programme d’élite de SPG. Les points SPG restants seront multipliés par trois en août afin de s’aligner sur le nouveau programme commun. Cependant, le consentement mutuel portant sur les statuts d’élite entre Starwood Preferred Guest et les programmes Frequent Flyer de Delta, Emirates et China Eastern touchera à sa fin.