Blog du PDG

15 novembre 2019

Ecrit par Ravindra Bhagwanani sur . Publié dans News

 

LH

Suite au passage raté à une recette de base à cause de la mise en place d’un taux de cumul trop bas – ce fût partiellement corrigé entre temps avec des promotions -, Miles & More ajustera également la partie reconnaissance du programme à partir de 2021. L’introduction d’un système de points de statut simplifié n’a rien de mauvais en tant que tel, et suit étroitement l’idée d’Air France KLM. Les efforts nécessités pour se qualifier resteront en gros pareils à aujourd’hui bien que des déviations ne soient pas à exclure en fonction du profil exact de la personne en question. Mais ceci signifie bien évidemment que le programme a raté une belle opportunité pour rendre le programme plus pertinent comme les seuils de qualification de Miles & More sont aujourd’hui parmi les plus élevés de l’industrie. Une nouvelle restriction majeure mise en place fera que la moitié de tous les points de statut nécessaires devra être cumulée avec le groupe Lufthansa/les compagnies aériennes utilisant Miles & More exclusivement. La durée du statut sera réduite à un an (comme dans la plupart des autres programmes) et un nouveau statut d’élite à vie sera introduit. Afin de devenir un membre Senator à vie, vous devriez cumuler 10 000 points de statut avec le groupe Lufthansa/les compagnies aériennes utilisant Miles & More – ce qui correspond par exemple à 667 secteurs long-courriers en classe économique – et d’être un membre Senator ou HON Circle pendant une période de dix années consécutives…. Cependant, la bonne nouvelle est que leur système confus d’étoiles de statut – qui n’avait aucun autre objectif que de satisfaire l’ego des membres comme aucun avantage n’y était lié – sera enterré dans le cadre de ces changements. Les points d’étoiles y seront convertis en points qualifiants afin de compter vers les statut à vie et les clients ayant gagné quatre ou cinq étoiles avant la fin de 2020 seront attribués le statut Senator à vie immédiatement.