Particuliers

Formulaire de commande

Bienvenus dans le premier service Frequent Flyer !

Ce questionnaire est notre seule base afin de développer votre stratégie personnelle et optimisée quant à votre participation dans les différents programmes de fidélisation des compagnies aériennes/hôtelières. C’est pour cela que nous vous demandons de bien vouloir prendre votre temps (vous aurez besoin d’une dizaine de minutes) afin de répondre aux questions de manière approfondie et exacte. Veuillez préparer vos derniers relevés de compte.

Pour une bonne évaluation, prenez compte, svp, des 12 prochains mois. Les questions concernent vos voyages professionnels ainsi que vos voyages privés. Nous tiendrons compte de vos préférences individuelles quant à vos activités de voyage à condition qu’elles ne contredisent pas les directives de votre entreprise. Néanmoins, nous aimerions vous signaler qu’une plus grande flexibilité vous permet d’atteindre vos primes plus rapidement.

Bien entendu, nous traiterons toutes vos informations de manière confidentielle et nous ne les utiliserons qu’à des fins internes.

Merci beaucoup !


Coordonnées privées

Dans quels autres pays est-ce que vous pourriez indiquer une adresse postale supplémentaire (p.ex. autres sites de votre société ou bien chez des amis) ?


 
 

1. Laquelle des langues suivantes est votre langue de correspondance favorite ?

FrançaisAnglaisAllemand
 
 

2. Est-ce que vous désirez recevoir gratuitement nos nouvelles Frequent Flyer mensuelles par courrier électronique ?

OuiNon

Voyages aériens

Veuillez commencer par compléter vos vols réguliers pour la période couvrant les prochains 12 mois dans le tableau ci-dessous, svp. Bien entendu, vous n’avez pas encore planifié tous vos déplacements. Ainsi, vous devriez indiquer vos déplacements dans la mesure où ils vous semblent les plus probables. Si vous ne vous attendez pas à des changements majeurs par rapport aux 12 mois passés, vous pouvez vous y référer.

Ne listez chaque route qu’une seule fois, svp, en indiquant le nombre de vols aller retour pour chaque classe de service. Utilisez une ligne par route.

Pour les vols qui nécessitent une correspondance, mais pour lesquels vous ne souhaitez pas d’arrêt intermédiaire à l’aéroport d’escale, ne remplissez que le point de départ et la destination finale de votre voyage. Si vous souhaitez un arrêt intermédiaire, veuillez les indiquer en tant que deux vols isolés, svp.

  Nombre de vols aller retour par classe
    
De
A
Classe éco
Premium Economy
Classe d’affaires
1ère classe
1  
2  
3  
4  
5  
6  
7  
8  
9  
10  
11  
12  
13  
14  
15  
16  
17  
18  
19  
20  

 
 

3. Quand vous voyagez en classe économique, est-ce que vous utilisez normalement

des billets flexiblesdes billets avec des restrictions (conditions de changement etc.)?
 
 

4. A quels programmes de fidélisation est-ce que vous adhérez déjà? Dans le cas où vous possédez actuellement le statut d'élite dans les programmes mentionnés, merci d'indiquer le niveau d'élite (p.ex. Silver, Gold, etc.).

Programme Compte à env. Niveau d’élite

 
 

5. Quelles sont vos compagnies aériennes favorites (indiquez seulement les compagnies aériennes pour lesquelles vous avez l’autorisation de la part de votre entreprise en vue de la politique de voyage. Renseignez-vous auprès de votre gestion de voyage/agent de voyage si vous n’êtes pas sûr) ?

1  

2  

3  

4  

5  

6  
 
 

6. Est-ce que vous emprunteriez d’autres compagnies selon nos recommandations?

Oui (à l’exception de)Non  

 
 

7. Qu’est-ce qui est en général plus important pour vous au sein des programmes de fidélisation : atteindre un maximum de primes ou bien devenir membre d’élite avec tous les avantages qui y sont liés?

PrimesMembre d’élite
 
 

8. Quelle importance les critères suivants ont-ils pour vous lors du choix d’une compagnie aérienne ?

    
Vols long courriers
Vols court courriers
    
important
moyen
moins important
important
moyen
moins important
Horaire (temps de vol, fréquences)
highmediumlow highmediumlow
Impression de sécurité
highmediumlow highmediumlow
Prix
highmediumlow highmediumlow
Programme Frequent Flyer
highmediumlow highmediumlow
Service à bord
highmediumlow highmediumlow
Service au sol (salons/enregistrement)
highmediumlow highmediumlow

 
 

9. Souvent, les primes s’atteignent plus rapidement par des vols de correspondance que par des vols sans escale. Est-ce que vous prendriez un vol de correspondance sur une route où il y a des vols sans escales si cela vous fait bénéficier des avantages considérables liés aux programmes de fidélisation?

Sur des vols court courriers:

Oui; temps de voyage supplémentaire max. deNon
heures par trajet [au moins 2 heures]


Sur des vols long courriers:

Oui; temps de voyage supplémentaire max. deNon
heures par trajet [au moins 3 heures]



 
 
 

10. Quelles sortes de prime est-ce que vous souhaitez utiliser?

Vols court courriers en classe économiqueVols court courriers en classe d’affairesVols long courriers en classe économiqueVols long courriers en Premium EconomyVols long courriers en classe d’affairesVols long courriers en première classeSurclassements vers classe d'affairesSurclassements vers première classePrime pour un séjour d’hôtelPrime pour une location de voiturePrime de loisir
 
 

11. Qui voudra bénéficier des primes ?

Vous-mêmeLes membres proches de votre familleD’autres personnes en votre compagnieD’autres personnes voyageant seules
 
 

12. Concernant des vols de prime/des surclassements: Vers quelles destinations ou régions et en quelle période (mois approximatif) est-ce que vous souhaitez utiliser les primes (classées par priorité)?

1.
A:
Période
2.
A:
Période
3.
A:
Période
4.
A:
Période
5.
A:
Période

 
 

13. Indiquez votre flexibilité générale lors de la planification de vos voyages, svp. :

non flexiblemoyenflexible
 
 
. . . et ce qui rapporte encore des miles

14. Combien de fois est-ce que vous séjournerez dans un hôtel de **** ou ***** l’année prochaine? Pendant combien de nuitées ?

fois (nombre de séjours)

pendant nuitées
 
 

15. Indiquez vos chaînes d’hôtels favorites, svp ::

Accor (Sofitel, Pullman, MGallery, Mercure, Novotel)Best WesternChoice HotelsHiltonHoliday InnHyattIntercontinental/Crowne PlazaMarriott/Renaissance/SheratonRadisson/Park PlazaShangri-La/TradersWorldhotels


 
 

16. Est-ce que vous séjourneriez dans d’autres hôtels – du même standing – même si un de ceux indiqués ci-dessus existe dans la ville où vous faites escale ?

OuiNon
 
 

17. Combien de fois est-ce que vous louerez une voiture l’année prochaine ?

Avant ou après un vol:
fois (nombre de locations, non de jours)



Sans vol:
fois (nombre de locations, non de jours)

 
 

18. Quelles cartes de crédit est-ce que vous utilisez ?

American ExpressDiners ClubMasterCardVisa

 
 

19. Combien est-ce que vous dépensez avec vos cartes de crédit par an ? [réponse facultative]


 
 

20. Est-ce que vous utilisez des cartes de crédit qui vous rapportent des miles dans un programme de fidélisation ?

Carte de crédit:
Programme de fidélisation
Carte de crédit:
Programme de fidélisation

 
 

21. Vous avez d’autres informations concernant votre profil de voyage ? Faites-nous les connaître !


 
 
Conditions générales :
Oui, j’ai lu les conditions générales et les accepte.
Non, je n’accepte pas les conditions générales.

IMPRIMER LES CONDITIONS GENERALES

CONDITIONS GÉNÉRALES SERVICE FREQUENT FLYER

SPECTRE DU SERVICE
En vous inscrivant à notre service Frequent Flyer, vous recevrez une analyse individuelle quant à l’utilisation optimisée de tous les programmes de fidélisation du secteur de voyages. En particulier, le spectre du service consiste à :
• Stratégie Frequent Flyer individuelle valable pour 12 mois avec une présentation détaillée quels programmes devraient être utilisés de quelle manière
• Brève description de chaque programme recommandé à vous y inclus les détails de contact locaux des opérateurs de programmes
• Des avis généraux concernant l’utilisation des programmes
• Des informations quant à l’inscription dans les programmes
• Des nouvelles Frequent Flyer mensuelles distribuées par courrier électronique pendant la validité de la stratégie Frequent Flyer
La documentation vous sera envoyée par courrier à l’adresse privée indiquée.
Une révision complète de votre stratégie ne sera pas possible gratuitement pendant la période de validité de 12 mois, même si votre profil de voyage ou les programmes de fidélisation que vous utilisez changent fondamentalement. Un ajustement dans le cadre de votre stratégie originale sera cependant possible suite à votre demande.
Le service est disponible soit en français, soit en anglais, soit en allemand.

VALIDITÉ
Le paquet de service a une validité de 12 mois après laquelle il doit être renouvelé. Cependant, un renouvellement automatique n’aura PAS lieu. Ainsi, vous ne vous obligez à rien au-delà des 12 mois.

GARANTIE
Nous garantissons que nos stratégies représentent les meilleures options pour vous à condition de la provision ponctuelle de leur documentation par les opérateurs de programmes et à condition de l’exactitude de vos indications dans le questionnaire. Nous garantissons que chaque stratégie est développée individuellement et vous permet une annuelle valeur financière additionnelle comparée à votre statu quo, p.ex. par des primes supplémentaires, égale au moins à nos frais de dossier selon les informations disponibles au moment du développement. Si nous estimons que cela ne sera pas le cas, nous vous en informons après la réception de votre ordre et vous offrons d’annuler votre ordre gratuitement. Il n’y a pas de correspondance concernant la qualité de nos stratégies, respectivement les critères de décision et la méthodologie de développement sur lesquels elles sont basées.

PRIX
Le prix régulier pour une stratégie Frequent Flyer et tous les services associés comme décrit ci-dessus est 129,00 EUR (TTC). Il n’y a pas de coûts supplémentaires pour vous.

PAIEMENT
Sauf si un accord différent a été fixé par écrit, le paiement de la stratégie Frequent Flyer est dû immédiatement après la réception de la documentation. Le paiement peut être effectué par virement ou bien par cheque. Toute sorte de frais bancaires devrait être à nos charges. Un paiement tardif peut entraîner des frais supplémentaires.
Un remboursement ultérieur n’est pas possible pour des raisons quelconques.

PROTECTION DES DONNÉES
Nous garantissons que toutes vos indications et toute information dont nous disposons sur vous sont utilisées UNIQUEMENT dans le cadre de notre service Frequent Flyer et ne sont pas transmises à d’autres sociétés ou personnes, y inclus nos partenaires, à aucun moment sans votre consentement écrit. Seulement en commandant votre stratégie Frequent Flyer, un tel consentement n’a PAS encore lieu.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
NOUS N’ASSUMONS AUCUNE SORTE DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES7 RÉSULTANT DE L’UTILISATION DES FOURNISSEURS RECOMMANDÉS NI POUR LES DÉFAUTS DE LEURS SERVICES. Ceci concerne en particulier toute sorte de dommage physique et financière comme résultat des événements incluant les suivants, toutefois sans être limité à eux :
• Accidents et incidents de toute sorte entraînant la mort ou les dommages physiques
• Perte ou endommagement de bagages
• Des conditions de tarif et de prix
• Charge supplémentaire par la non-utilisation des fournisseurs alternatifs
• Des faillites des fournisseurs, respectivement des opérateurs de programmes de fidélisation
• Interprétation individuelle des conditions du programme par les opérateurs de programmes
• Modifications des programmes de fidélisation
• Suspension des programmes de fidélisation
• Disponibilité incomplète des informations des programmes due à l’omission des opérateurs de programmes
• Délais ou annulations des vols
Toute sorte de réclamation de responsabilité doit être clarifiée directement avec les fournisseurs, respectivement les opérateurs de programmes en question.

DROITS DE POSSESSION
Les droits de possession ainsi que les droits de propriété intellectuelle restent avec nous à tout moment. L’achat de votre stratégie Frequent Flyer n’inclut pas le droit d’une utilisation plus ample du contenu. Toute distribution ultérieure sauf comme exigé pour la réalisation directe de votre stratégie nécessite notre accord écrit. La partie prenante est également responsable pour assurer la protection de ces droits de possession par les tiers dans son entourage.

LOIS ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Ces conditions sont soumises aux lois de la République Française. Le tribunal compétent est celui de Toulouse.

APPLICATION
Ces conditions générales sont valables indépendamment si Global Flight SARL ou une autre unité légale nommée par nous exécute le traitement de votre stratégie Frequent Flyer.

© 2020 - Global Flight SARL, 4, impasse du Petit Castet, F31830 Plaisance du Touch / France

 
 

Envoyez vos données maintenant afin de nous laisser développer votre stratégie Frequent Flyer. Une confirmation de votre commande vous sera envoyée par courrier électronique.

Si vous choisissez «effacer», toutes vos saisies seront effacées.

Les frais de 129,00 EUR seront dûs lors de la réception de vos documents.