Über uns

Unser Team

Unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit sind nicht vom Himmel gefallen, sondern kommen von starken Personen an zentralen Stellen in unserem Team.

ravindra

Ravindra Bhagwanani, Geschäftsführer

In der Schweiz geboren und aufgewachsen, war seine Leidenschaft für die Zivilluftfahrt seit frühester Zeit ein untrennbarer Bestandteil seiner Person. Sie zieht sich als roter Faden durch sein Leben. Er studierte Luft- und Raumfahrttechnik an der Technischen Universität Berlin, ergänzt durch einen Master-Kurs in Luftfahrt an der Nationalen Schule für Zivilluftfahrt (ENAC – Ecole Nationale de l’Aviation Civile) in Toulouse, Frankreich.

Danach, wenn andere den sicheren Hafen eines großen Unternehmens suchen, gründete er 1996 im Alter von 26 Jahren seine eigene Firma GLOBAL FLIGHT management in der Nähe von Frankfurt. Eine Reihe von Services für ein solches Thema wie Vielfliegerprogramme anzubieten, über das zu jener Zeit niemand in Europa sprach, scheint unter Umständen risikobehaftet für Außenstehende, aber für Ravindra war es einfach eine weitere seiner typischen Herausforderungen.

Warum Vielfliegerprogramme? „Vom Start weg sah ich ein unausgeschöpftes Potenzial in diesem Gebiet. Und es ist interessant dass, obwohl die Zeiten und Programme sich entwickelt haben, das unausgeschöpftes Potenzial mit neuen aufkommenden Möglichkeiten jeden Tag größer wird. Ich bin von dem Thema noch genauso fasziniert und eingenommen wie in meinen ersten Tagen im Sommer 1996!”, erklärt er.

Es ist auch das internationale Umfeld seiner Aktivität, das ihm liegt. Sein persönlicher Hintergrund und seine Sprachkenntnisse (English, français, español) lassen ihn schnell mit lokalen Märkten vertraut werden. Aber trotz dieser globalen Ausrichtung hat er eine süße Gewohnheit seiner Schweizer Vergangenheit beibehalten. Bieten Sie ihm deswegen keine Schokolade an, es sei denn, Sie sind sicher, dass es sich um echte Schweizer Schokolade handelt. „Mit Schokolade verhält es sich wie mit Vielfliegerprogrammen: Man sollte sich nicht mit irgendwas anderem als der besten Wahl zufrieden geben!”

 

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Margarita Onanova, Head of Customer Success

In Russland geboren und aufgewachsen, studierte sie Luftfahrt-Management an der Staatlichen Technischen Universität für Zivilluftfahrt in Moskau. Sie begann ihre professionnelle Laufbahn bei Aeroflot – Russian Airlines, die während acht Jahren ihre Alma Mater wurde, während deren sie stets in Kundenbindungsthemen einebunden war. Anschließend hatte sie die einmalige Gelegenheit, für eine russische Regionalgesellschaft als stellvertretende Programm-Managerin ein Vielfliegerprogramm zu starten. Zu ihrer Erfahrung zählt auch die Arbeit mit einem IT-Anbieter in der Form des dynamischen polnischen Unternehmens Comarch, was ihr erlaubte, eine weitere interessante Perspektive zu ihrer ganzheitlichen Sichtweise auf das Thema hinzuzufügen.

Margarita, seit 2012 bei Global Flight für den Kundenerfolg verantwortlich, nutzt ihre Erfahrung von zwei Jahrzehnten in der Kundenbindungsindustrie um einen Mehrwert in allen Projekten zu kreieren, in denen sie involviert ist. „Vielfliegerprogramme, Kundenbindungsprogramme – das ist unsere Wirklichkeit. Ich stehe dafür, sie besser zu machen!”

 

Anna Khomukha, Verkaufsdirektorin

In der Ukraine aufgewachsen schloss sie 2013 ihre Studien an der Universität von Kyiv Slavonic mit einem Master in internationalen Beziehungen ab. Sie nahm auch an mehreren EU Ausbildungs- und Volunteer-Programmen in Polen teil, wodurch sie fließend sowohl in Englisch wie auch Polnisch wurde.

Anna begann ihre Berufskarriere als Business Development Manager bei TELS, einer internationalen Unternehmensgruppe im Logistik- und Transportbereich. Ihre Erfahrung mit internationalem Verkauf und der Überwachung von Geschäftsprojekten für die Europäische Union erweckten ihre Leidenschaft für den Logistik- und Reisemarkt. Später eignete sie sich als Leiterin der internationalen Abteilung eines anderen ukrainischen Unternehmens Führungsqualitäten an.

Sie verließ die Ukraine im Februar 2022 und ließ sich in Frankreich nieder, nicht nur mit dem Ziel, ihrer Familie eine sichere Zukunft zu ermöglichen, aber auch die Wichtigkeit der Reiseindustrie in ihrem neuen Heimatland in Betracht ziehend. Und angesichts ihres Willens, ihr eigenes Schicksal selber in die Hände zu nehmen, dauerte es in der Tat nicht lange, bis sie sich auf einer beruflichen Ebene voll etablierte und startete, ein neues Kapitel in ihrem Leben zu schreiben.

Anna kam zu Global Flight um ihre Leidenschaft für das Gebiet der internationalen Geschäftsentwicklungen fortzusetzen. Sie reist viel zu verschiedenen Destinationen rund um die Welt und besitzt ein gutes Verständnis der generellen Herausforderungen in der Airline- und Reiseindustrie,einen wichtigen Teil in ihrer Rolle als Verkaufsdirektorin verkörpert, um Kunden einen Mehrwert zu schaffen und zu der Entwicklung ihrer Kundenbindungsprogramme beizutragen.

„Das Hauptziel meiner Arbeit war immer der Erfolg für das Geschäft meines Kunden. Das ist genau die Vision, die ich bei Global Flight gefunden habe und die jedes Team-Mitglied vorlebt. Ich arbeite ausschließlich gemäß einer Win-Win Strategie, weil mit Global Flight niemand das Risiko eingeht, zu verlieren! Es ist ein wahres Vergnügen, sowohl unseren Consulting-Kunden wie auch den Konferenz-Sponsoren die besten Lösungen anbieten zu können, in der vollen Überzeugung eines fruchtbaren Resultats für unsere Kunden.“

 

justine

Justine Massip, Event Manager

In der Region von Toulouse geboren und aufgewachsen absolvierte Justine ein dem Tourismus gewidmetes Studium, inklusive eines MBA in International Travel Management.

Ihre Erfahrungen umfassen Aufgaben in Reisebüros, im Management des Flughafens Toulouse und im Verkaufs- und Marketing-Service des Radisson Blu am Flughafen Toulouse, gefolgt von einer fünfjährigen Rolle als Direktor eines interkommunalen Tourismusbüros in der Gegend von Toulouse. Projektmanagement, Umsetzen von Marketing- und Kommunikationsstrategien und die Entwicklung des Event-Angebotes waren, unter anderen, tägliche Aufgaben in ihrer Arbeit.

Mit ihrer Leidenschaft für den Tourismus/die Airline-Industrie, neue Technologien und MICE ist sie ein Perfektionist, der gerne jede Veranstaltung bis ins letzte Detail organisiert.

Naheliegend, dass sie sich im April 2018 Global Flight anschloss, um die jährliche Loyalty & Awards-Konferenz zu managen – eine Rolle, die ihr erlaubt, all ihre Erfahrung und Leidenschaft in einem Ort zusammenzubringen. Justine verantwortet die Organisation sowie das Marketing und die Kommunikationsseite dieser internationalen Konferenz und trug maßgeblich zu ihrem Start unter Global Flights eigener, vollen Verantwortung bei. „Ich liebe diese Herausforderung, die Qualität der Veranstaltung weiter zu erhöhen und sie gleichzeitig durch die Implementierung neuer Ideen aufzufrischen. Der Gedanke, dass viele Kundenbindungsexperten der Reiseindustrie weltweit diese Veranstaltung als wichtiges Highlight in ihrem jährlichen Kalender betrachten ist eine Riesenmotivation für mich und ich tue mein Bestes, vor Ort viele zufriedene Gesichter zu sehen!“