Über uns

Unser Team

Unsere Kompetenz und Zuverlässigkeit sind nicht vom Himmel gefallen, sondern kommen von starken Personen an zentralen Stellen in unserem Team.

ravindra

Ravindra Bhagwanani, Geschäftsführer

In der Schweiz geboren und aufgewachsen, war seine Leidenschaft für die Zivilluftfahrt seit frühester Zeit ein untrennbarer Bestandteil seiner Person. Sie zieht sich als roter Faden durch sein Leben. Er studierte Luft- und Raumfahrttechnik an der Technischen Universität Berlin, ergänzt durch einen Master-Kurs in Luftfahrt an der Nationalen Schule für Zivilluftfahrt (ENAC – Ecole Nationale de l’Aviation Civile) in Toulouse, Frankreich.

Danach, wenn andere den sicheren Hafen eines großen Unternehmens suchen, gründete er 1996 im Alter von 26 Jahren seine eigene Firma GLOBAL FLIGHT management in der Nähe von Frankfurt. Eine Reihe von Services für ein solches Thema wie Vielfliegerprogramme anzubieten, über das zu jener Zeit niemand in Europa sprach, scheint unter Umständen risikobehaftet für Außenstehende, aber für Ravindra war es einfach eine weitere seiner typischen Herausforderungen.

Warum Vielfliegerprogramme? „Vom Start weg sah ich ein unausgeschöpftes Potenzial in diesem Gebiet. Und es ist interessant dass, obwohl die Zeiten und Programme sich entwickelt haben, das unausgeschöpftes Potenzial mit neuen aufkommenden Möglichkeiten jeden Tag größer wird. Ich bin von dem Thema noch genauso fasziniert und eingenommen wie in meinen ersten Tagen im Sommer 1996!”, erklärt er.

Es ist auch das internationale Umfeld seiner Aktivität, das ihm liegt. Sein persönlicher Hintergrund und seine Sprachkenntnisse (English, français, español) lassen ihn schnell mit lokalen Märkten vertraut werden. Aber trotz dieser globalen Ausrichtung hat er eine süße Gewohnheit seiner Schweizer Vergangenheit beibehalten. Bieten Sie ihm deswegen keine Schokolade an, es sei denn, Sie sind sicher, dass es sich um echte Schweizer Schokolade handelt. „Mit Schokolade verhält es sich wie mit Vielfliegerprogrammen: Man sollte sich nicht mit irgendwas anderem als der besten Wahl zufrieden geben!”

 

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Margarita Onanova, Head of Project Management

In Russland geboren und aufgewachsen, studierte sie Luftfahrt-Management an der Staatlichen Technischen Universität für Zivilluftfahrt in Moskau. Sie begann ihre professionnelle Laufbahn bei Aeroflot – Russian Airlines, die während acht Jahren ihre Alma Mater wurde, während deren sie stets in Kundenbindungsthemen einebunden war. Anschließend hatte sie die einmalige Gelegenheit, für eine russische Regionalgesellschaft als stellvertretende Programm-Managerin ein Vielfliegerprogramm zu starten. Zu ihrer Erfahrung zählt auch die Arbeit mit einem IT-Anbieter in der Form des dynamischen polnischen Unternehmens Comarch, was ihr erlaubte, eine weitere interessante Perspektive zu ihrer ganzheitlichen Sichtweise auf das Thema hinzuzufügen.

Margarita, seit 2012 bei Global Flight für das Projekt-Management verantwortlich, nutzt ihre mehr als 15-jährige Erfahrung in der Kundenbindungsindustrie um einen Mehrwert in allen Projekten zu kreieren, in denen sie involviert ist. „Vielfliegerprogramme, Kundenbindungsprogramme – das ist unsere Wirklichkeit. Ich stehe dafür, sie besser zu machen!”

 

Rui Trindade, Verkaufsdirektor

Seine Jugend zwischen Frankreich und Portugal verbringend, stammt Rui von einem multikulturellen Hintergrund, der ihn quasi automatisch dazu bringt, International Business zu studieren. Er schließt 2016 mit einem Master-Titel ab.

Er entdeckte erstmals seine Leidenschaft für die Luftfahrtindustrie während eines Praktikums als Teil seines Studiums bei einem großen Hersteller von technischen Teilen für die Luftfahrt. Diese Erfahrung motivierte ihn, sein Berufsleben in der Luftfahrt zu starte, wo er den größten Teil seiner frühen Karriere bei ATR, Teil der Airbus-Gruppe, verbrachte. Während er den komplexen Verkauf von technischen Produkten und Services meisterte, hatte Rui auch die Gelegenheit, für mehrere Jahre in den USA zu weilen, wo er eng mit Fluggesellschaften auf dem ganzen Kontinent arbeitete.

Rui trat Global Flight bei, um seine Leidenschaft für die Luftfahrt- und Reiseindustrie fortzusetzen. Gestärkt von seinen jüngsten Verkaufs- und Business Management-Erfahrungen besitzt Rui auch ein tiefes Verständnis bezüglich der Organisation von Fluggesellschaften, deren Prioritäten und Herausforderungen, was ein wichtiger Beitrag zu seiner Rolle als Verkaufsdirektor ist, um Kunden einen Mehrwert zu bieten und zur Entwicklung ihrer Vielflieger- und Kundenbindungsprogramme beizutragen.

Das internationale Umfeld bei Global Flight ist für ihn absolut natürlich: Rui spricht mehrere Sprachen (englisch, französisch, portugiesisch, spanisch) und hat bereits in mehreren Ländern gelebt, inkl. des USA, Indonesien, England und Spanien. Indem er die meiste seiner Freizeit mit Reisen rund um die Welt verbringt, um seine Leidenschaft für Wandern, Tauchen oder einfach zum Entdecken neuer Kulturen und Gesellschaften verbringt, bilden die verschiedenen Arten von Kundenbindungsprogrammen der Reiseindustrie stets Teil seines täglichen Lebens.

 

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Justine Massip, Event Manager

In der Region von Toulouse geboren und aufgewachsen absolvierte Justine ein dem Tourismus gewidmetes Studium, inklusive eines MBA in International Travel Management.

Ihre Erfahrungen umfassen Aufgaben in Reisebüros, im Management des Flughafens Toulouse und im Verkaufs- und Marketing-Service des Radisson Blu am Flughafen Toulouse, gefolgt von einer fünfjährigen Rolle als Direktor eines interkommunalen Tourismusbüros in der Gegend von Toulouse. Projektmanagement, Umsetzen von Marketing- und Kommunikationsstrategien und die Entwicklung des Event-Angebotes waren, unter anderen, tägliche Aufgaben in ihrer Arbeit.

Mit ihrer Leidenschaft für den Tourismus/die Airline-Industrie, neue Technologien und MICE ist sie ein Perfektionist, der gerne jede Veranstaltung bis ins letzte Detail organisiert.

Naheliegend, dass sie sich im April 2018 Global Flight anschloss, um die jährliche Loyalty & Awards-Konferenz zu managen – eine Rolle, die ihr erlaubt, all ihre Erfahrung und Leidenschaft in einem Ort zusammenzubringen. Justine verantwortet die Organisation sowie das Marketing und die Kommunikationsseite dieser internationalen Konferenz und trug maßgeblich zu ihrem Start unter Global Flights eigener, vollen Verantwortung bei. „Ich liebe diese Herausforderung, die Qualität der Veranstaltung weiter zu erhöhen und sie gleichzeitig durch die Implementierung neuer Ideen aufzufrischen. Der Gedanke, dass viele Kundenbindungsexperten der Reiseindustrie weltweit diese Veranstaltung als wichtiges Highlight in ihrem jährlichen Kalender betrachten ist eine Riesenmotivation für mich und ich tue mein Bestes, vor Ort viele zufriedene Gesichter zu sehen!“