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Ecrit par Ravindra Bhagwanani sur . Publié dans Archives

Peu auraient parié sur la survie du membre de la Star Alliance South African – mais c’est  ce qu’il s’est passé, du moins jusqu’ici, un peu à la surprise générale. Avec la reprise récente des vols de South African, son programme Voyager a rouvert l’utilisation des primes qui étaient suspendues pendant bien plus d’une année. Tandis que la compagnie aérienne et le programme fêtent ceci comme grande victoire (dans quel monde vivons-nous??!), ils semblent avoir complètement oublié que South African est factuellement toujours un membre de la Star Alliance: L’utilisation des miles n’est maintenant autorisée que sur la poignée de vols nationaux et régionaux que la compagnie aérienne exploite, mais pas sur des partenaires aériens quelconques. Est-ce que ceci changera avant que la Covid 22 ne tue la compagnie aérienne pour toujours? Ceci est un autre pari sur lequel vous ne souhaitez peut-être pas placer toute votre fortune.

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Le seul moyen de gagner des points de fidélité avec la compagnie américaine Allegiant Air était jusqu’ici l’utilisation de leur carte de crédit co-marquée. Ceci a certainement exigé un engagement envers la compagnie que tous n’étaient pas prêts à faire. Tout a maintenant changé car Allways Rewards a démarré, ce programme permet aux membres de gagner 1% de leurs dépenses sous forme de crédit. Certes, ceci est moins généreux que d’autres programmes, mais il deviendra en effet plus lucratif au cours de l’année quand les membres d’Allways Rewards recevront également une réduction directe de 5% sur tous les tarifs. Le crédit de 1% double également en dépassant le seuil de 500 USD ce qui n’est pas impossible comme les points sont accordés à l’acheteur, pas au voyageur. Ainsi, si vous réservez pour toute votre famille ou groupe d’amis, vous recevrez tous les points. Le programme propose également des opportunités supplémentaires pour gagner et utiliser ces points, notamment dans le domaine des concerts et des sports qui ne sont pas très bien représentés dans d’autres programmes Frequent Flyer. De plus pour ceux qui souhaitent s’engager davantage avec la compagnie, la carte co-marquée existe encore.

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Quand Radisson Rewards a été divisé en deux programmes séparés en fonction de la zone géographique, l’attente était que les choses se compliqueraient un peu pour des clients voyageant entre les deux régions, mais que ce serait en gros « business as usual’. Ceci est peut-être vrai – sauf si vous habitez en dehors de la région des Amériques et souhaitez transférer vos points vers des miles Frequent Flyer. La plupart des programmes Frequent Flyer restaient en effet des partenaires de la version américaine sous laquelle il est possible de transférer des points vers 24 programmes Frequent Flyer, cependant à l’heure actuelle les membres de toutes les autres régions n’ont plus qu’un choix parmi quatre (!) programmes. Il reste à voir si cette problématique sera corrigée dans un avenir proche. De plus, nous rappelons que tout le monde peut s’inscrire aux deux programmes et transférer les points gratuitement entre eux. Cela permet aux partenaires de disposer d’un choix plus grand de transfert parmi les programmes Frequent Flyer.

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Tandis que l’expérience client des deux versions du programme Radisson Rewards vise à avoir l’air harmonisée, il y a un domaine où les différences deviennent néanmoins assez rapidement évidentes: au niveau des promotions. En effet, les deux programmes proposent leurs offres de manière indépendante l’un de l’autre. Et en ce moment, il est certainement plus avantageux d’être un membre de la version américaine du programme: Si vous utilisez un séjour de prime de deux nuits jusqu’au 31 décembre, vous recevez un certificat pour une nuit gratuite supplémentaire, à utiliser entre le 17 janvier et le 22 mai 2022. Vous pouvez obtenir jusqu’à cinq de ces certificats.

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Bien que de nombreux programmes hôteliers font actuellement beaucoup d’efforts pour leurs membres de fidélisation, les plateformes de réservation indépendantes continuent à proposer une meilleure valeur pour beaucoup et principalement pour ceux sans affiliation spécifique envers une chaine hôtelière ou bien des voyageurs moins fréquents. Si vous vous considérez vous-même dans cette deuxième catégorie, vous devriez agir plutôt rapidement et réserver un maximum de vos prochains séjours hôteliers jusqu’au 17 septembre à travers la plateforme Kaligo. En effet, le cumul de points/miles avec le programme partenaire de votre choix qui est déjà plutôt généreux en temps normal, sera doublé! La promotion s’applique pour des séjours jusqu’au 30 juin 2022.