En raison des risque associés, les programmes de fidélisation fonctionnent dans le monde entier – pas seulement dans le secteur du voyage – selon le principe que l’on cumule d’abord des points puis on les dépense. Les exceptions sont rares, comme par exemple Miles & More, qui accorde à ses clients ayant le statut Senator un crédit de 50 000 miles.

Cependant, le programme HeyMax, encore relativement jeune en Extrême-Orient, renverse maintenant ce principe. HeyMax est un programme de coalition dans le secteur de la vente au détail sur des marchés tels que Singapour, Hong Kong ou le Japon, avec pour seule option d’utilisation des points l’échange dans l’un des nombreux programmes partenaires des compagnies aériennes et des hôtels.

Sous le slogan « Fly Now. Earn Later. », on peut désormais utiliser des primes à grande échelle et collecter les points plus tard. Au regard de la dévaluation permanente des programmes, l’argument est sans doute convaincant, de ne pas savoir combien vaudront les points collectés aujourd’hui dans deux ou trois ans.

Espérons que le courage de HeyMax sera récompensé et qu’ils ne seront pas détournés par des escrocs!